شرایط و قوانین سایت

به مارکتو خوش آمدید.

قبل از هر چیز قدران حسن انتخاب شما و اطمینان و اعتماد شما به مارکتو هستیم. امیدواریم به شایستگی، پاسخگوی نیاز شما عزیزان باشیم.
لطفا شرایط استفاده از خدمات سایت مارکتو که در زیر آورده شده است را مطالعه نموده چرا که استفاده شما از این سایت بمنزله قبول این شرایط می باشد.

قوانین عمومی خرید از وب سایت مارکتو:

تمامی قواعد و فرآیند های مارکتو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج شده در سایت، اصول و سرویس‏‌های مارکتو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

روند ثبت محصولات و ارسال سفارش :

پس از انتخاب محصول و تکمیل مشخصات کاربری و آدرس دریافت کننده به درگاه پرداخت آنلاین منتقل می شوید و بلافاصله یک پیامک در انتظار پرداخت حاو ی کد سفارش برای شماره ثبت شده در بخش مشخصات کاربری برای شما ارسال خواهد شد و بعد از اتمام پرداخت فاکتور کلی و نهایی و پیام سفارش دریافت شد برای شما قابل رویت خواهد بود.
پشتیبانی مارکتو بلافاصله سفارش شما را بررسی نموده و در صورت صحت اطلاعات سفارش شما آماده و وارد چرخه ارسال می شود:

روش ارسال محصول :

ارسال محصولات سوپر مارکت مارکتو با استفاده از اداره پست ایران صورت می گیرد و هزینه ارسال پستی بصورت پیش کرایه با نرخ ثابت در فاکتور اعمال و دریافت خواهد شد.

نکات مهم شرایط ارسال محصولات:

پیگیری سفارشات:

ویرایش و لغو سفارش:

تعهد فروشگاه:

فروشگاه اینترنتی مارکتو متعهد می گردد تمامی محصولات خود را تضمین اصالت و تاریخ انقضاء معتبر نماید و تمامی سفارشات مشتریان را بصورت صحیح و استاندارد بسته بندی نماید. تیم سوپر مارکت مارکتو خود را موظف می داند، در صورت بروز هر گونه مشکل و یا سوالی از سوی کاربران، در اسرع وقت پاسخگو باشد. کاربران مارکتو می توانند سوالات، مشکلات و پیگیری های خود را با تماس با تیم پشتیبانی ما به شماره 09164466068 انجام دهند.

حریم خصوصی کاربران:

مارکتو به منظور ارائه خدمات مناسب به کاربران اطلاعات کاربران را نگهداری خواهد کرد. این اطلاعات محرمانه نگه داشته خواهد شد، مگر در مواردی که آشکار کردن آن طبق قانون لازم باشد. مارکتو خود را متعهد می داند که از اطلاعات شخصی کاربران محفاظت کند و در این راه تمام تلاش خود را بکار گیرد.

تعهد خریدار:

و بطور کلی کاربر متعهد می شود که با خواندن دقیق این صفحه در سایت مارکتو ، اقدام به خرید و ثبت سفارش محصول نموده و انجام تراکنش مالی به هر شکل (کارت به کارت، واریز اینترنتی و سایر روش ها)، توسط کاربر، به منزله ی تایید و پذیرفتن این قوانین است.

شرایط مرجوعی محصولات :

فروشگاه اینترنتی سوپر مارکت مارکتو به منظور تضمین کیفیت و اصالت محصولات خود و اطمینان خاطر مشتریان از خرید، در صورت وجود مغایرت میان مشخصات و یا ظاهر فیزیکی با اطلاعت و تصاویر وب سایت و یا آسیب دیدگی و پارگی ناشی از حمل و نقل تا 7 روز کاری محصولات را باز پس گرفته و هزینه آن را به طور کامل تقدیم خریداران می کند.

شرایط مهم برای مرجوع محصولات:

این سرویس اشکال‏‏‌های ظاهری (خط تا، خط و خش ، پارگی، شکستگی و مانند آن روی محصول) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود.
در خصوص محصولات بهداشتی و مواد غذایی و خوراکی فاسد نشدنی و کلیه محصولاتی که دارای پلمپ وسلفون می باشند، باید توجه داشت رعایت بسته بندی اولیه همچون باز نشدن سلفون، مخدوش شدن، پارگی و آسیب دیدن بسته بندی و عدم استفاده از کالا در هنگام بازگشت یا تعویض محصول الزامی خواهد بود.

مرجوعی مواد غذایی

بازپس گرفتن و یا تعویض محصولات دسته مواد غذایی تنها در شرایط زیر امکان پذیر می باشد:

محتوای تولید شده در وب سایت مارکتو :

خدمات وب سایت مارکتو

پشتیبانی و تحویل سریع 

مارکتو بر این باور است که مشتریان ارزش یک کسب و کار محسوب می شوند بنابراین تصمیم به حمایت از مشتریان خود گرفته در تمام مراحل انتخاب تا خرید و به حداقل رساندن پروسه خرید و ارسال با تیم پشتیبانی فعال همراه شما خواهند بود.

مشاوره خرید محصولات خارجی

احتمالاً تاکنون برای شما هم اتفاق افتاده است که به محصولات غذایی و بهداشتی خارجی نیاز پیدا کرده اید و آن را در هیچ فروشگاه و یا سایت ایرانی پیدا نمی کنید یا نیاز به راهنمایی و اطلاعات جامع تر در مورد محصول مورد نظرتان هستید مارکتو این امکان را برای شما فراهم آورده است تا قبل از خرید با مشاورین مارکتو در ارتباط باشید.

خرید بدون واسطه محصولات خارجی

شما در سوپر مارکت خارجی آنلاین مارکتو می توانید به تمامی محصولات با قیمت پایین و مناسب دسترسی داشته باشید زیرا مارکتو این امکان را برای مشتریان خود فراهم آورده که با حذف واسطه ها به صورت مستقیم به مواد غذایی وبهداشتی خارجی دسترسی داشته باشند.

خرید امن و مطمئن

سوپر مارکت آنلاین مارکتو  با ایجاد یک بستر امن برای انجام معاملات آنلاین  از طریق دریافت مجوز نماد اعتماد الکترونیکی،  درگاه پرداخت معتبر درج شده در وب سایت  آرامش خیال مشتریان را برای خرید امن آسوده  فراهم نموده است.

قیمت مناسب

محصولات سوپر مارکتی از آنجایی که نیازهای روزمره انسان را برطرف می‌کنند، مردم روزانه با آن‌ها بیشتر از هر محصول دیگری سر و کار دارند به همین جهت سوپر مارکت مارکتو بروی نرخ گذاری محصولات دقت فراوانی را به کار می برد و جزو یکی از بهترین سوپر مارکت های قیمت مناسب با کیفیت بالا محسوب می شود.

چگونه به سوپر مارکت مارکتو اعتماد کنم؟

پایین تمامی صفحات سایت مارکتو نماد اعتماد الکترونیک ما قرار داده شده که با کلیک روی این نماد، وارد صفحه مشخصات سایت ما در وبسایت وزارت صنعت و معدن می شوید که با بررسی سابقه و مشخصات ما می توانید با خیالی آسوده خریدهای خود را انجام دهید.